プライバシーポリシー

施行日:2025年10月21日

Gruve Tech Inc.(以下「当社」「私たち」または「私たちの」)は、お客様のプライバシー保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイト www.gruve.ai の訪問者および当社サービス(以下総称して「サイト」または「サイト群」)を通じて収集する個人情報の取り扱いについて説明します。

本ポリシーは(当社の利用規約、クッキーポリシー、およびその中で参照されるその他の文書とともに)、当社のサイトを通じてお客様から収集する、またはお客様が当社に提供する個人データが当社によってどのように処理されるかの根拠を定めます。

当社はこのポリシーをいつでも変更する権利を留保しており、変更があった場合は速やかにお知らせします。最新の変更内容を把握するために、このページを定期的にご確認されることをお勧めします。

お客様が提供する情報

  • 連絡先情報:サイト、メール、または電話でお問い合わせいただく際に、お名前・住所・メールアドレス・電話番号・会社名・役職を収集する場合があります。
  • サービスに関するお問い合わせ:サービスについてお問い合わせいただく際にご提供いただく情報。
  • 取引情報:サイトまたはその他の方法で行われた取引に関する情報(お名前・住所・お支払い情報を含む)。
  • 調査およびプロモーション:調査への回答、またはプロモーションやイベントへの参加の際にご提供いただく情報。

自動的に収集する情報

  • 技術情報:IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーン設定、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォームを含みます。
  • 利用情報:URL、サイトへの・サイト内の・サイトからのクリックストリーム(日時を含む)、閲覧または検索したサービス、ページの応答時間、ダウンロードエラー、特定ページの滞在時間、ページのインタラクション情報(スクロール・クリック・マウスオーバーなど)、ページから離脱する際に使用した方法など、お客様の訪問に関する情報を含みます。
  • クッキー:当社サイトは、サイトの他のユーザーとお客様を区別するためにクッキーおよび類似の技術を使用します。当社が使用するクッキーとその目的の詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。

データを収集する理由

当社は以下の理由でデータを収集しています:

  • お客様のニーズをより深く理解するため。
  • 当社のサービスと製品を改善するため。
  • お客様が興味を持つと思われる情報を含むプロモーションメールを送信するため。
  • 調査への回答やその他の市場調査への参加をお願いするためのご連絡のため。

情報の利用方法

当社は、お客様に関して保有する情報を以下の方法で使用します:

  • サービスの提供:お客様と当社の間で締結された契約から生じる義務を履行し、お客様がリクエストした情報・製品・サービスを提供するため。
  • コミュニケーション:お客様がすでにご購入またはお問い合わせいただいたものと類似する当社の他の製品・サービスに関する情報をご提供するため。
  • サイトの改善:当社サイトのコンテンツがお客様およびお客様のコンピュータにとって最も効果的な方法で表示されるようにするため。
  • セキュリティ:当社サイトの安全性とセキュリティを維持するため。
  • マーケティング:お客様にご興味を持っていただけると思われる商品・サービスに関する情報を、お客様に直接、または選択した第三者を通じてご提供するため。

情報の開示

当社がお客様の個人データを共有する相手:

  • サービスプロバイダー:当社サービスの提供を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーと連携する場合があります。これらのプロバイダーは厳格な審査プロセスを経ており、厳密な機密保持契約に拘束されます。これらのプロバイダーは、当社の業務をサポートするために必要な特定の目的にのみ個人情報を使用することが許可されています。
  • 事業の譲渡:当社が事業または資産の売買を行う場合、または当社が第三者に買収される場合。
  • 法的義務:法律・規制・法的手続きによって要求される場合、または当社・お客様・ユーザー・その他の者の権利・安全・財産を保護するために必要な場合に、個人情報を開示することがあります。当社は、適用される規制への準拠を確保するために、法執行機関および当局と協力することを約束します。

国際データ移転

当社のグローバルな事業運営に伴い、お客様の個人データはお客様の居住国以外の国に移転・処理される場合があります。個人データを国際的に移転する際は、適切な保護措置が講じられていることを確認します。

データの保護とセキュリティ

当社はお客様のデータを保護し、機密性を維持することに取り組んでいます。個人情報を不正アクセス・改ざん・開示・破壊から保護するための堅牢なセキュリティ措置を実施しています。これらの措置には、暗号化・多要素認証・アクセス制御・定期的なセキュリティ監査・脆弱性評価が含まれます。データセキュリティへの取り組みは、当社企業文化の不可欠な一部です。

データ保持

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、または法律によって要求もしくは許可されているより長い期間にわたって個人情報を保持します。当社は、法的義務および業界のベストプラクティスへの準拠を確保するために、データ保持の慣行を定期的に見直しています。

お客様の権利

お客様の所在地に応じて、個人データに関して以下の権利を有する場合があります:

  • アクセス:個人データへのアクセスをリクエストする権利。
  • 訂正:不正確または不完全な個人データの訂正をリクエストする権利。
  • 削除:個人データの削除をリクエストする権利。
  • 制限:個人データの処理の制限をリクエストする権利。
  • ポータビリティ:個人データの別の事業者への移転をリクエストする権利。
  • 異議申し立て:個人データの処理に異議を申し立てる権利。

個人データの収集制限

将来的に、お客様の個人データの使用および収集を制限することを希望される場合があります。これは以下の方法で実現できます:

当社ウェブサイトのフォームに記入する際は、個人情報を開示したくない場合にチェックを外せるボックスがあるかどうかを確認してください。

すでに当社との情報共有に同意された場合は、メールでご連絡いただければ、喜んで変更対応いたします。

当社は、お客様の許可なく、個人情報を第三者にリース・販売・配布することはありません。法律によって要求される場合を除きます。お客様の個人情報は、本プライバシーポリシーに同意された場合に、プロモーション資料を送信するために使用されることがあります。

カリフォルニア州居住者向け補足プライバシー通知

本補足プライバシー通知は、上記のプライバシーポリシーを補足するものであり、本文書に規定される場合を除き、カリフォルニア州居住者のみに適用されます。本通知は、サービスを通じて、またその他の手段(オフライン、対面、電話での情報収集を含む)を通じて収集する個人情報に適用されます。従業員および求職者の立場で収集する個人情報、およびサービスプロバイダーとして処理する個人情報には適用されません。

収集する情報の概要

カリフォルニア州居住者の場合、カリフォルニア州法は、当社が「個人情報」および「機密個人情報」(カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)で定義)をどのように収集・使用・開示するかについて、追加情報を提供することを義務付けています。

プライバシーポリシー全体を通じて、収集する個人情報と機密個人情報、それらの情報源、および開示方法について説明しています。CCPAに基づき、収集・開示する個人情報の「カテゴリー」(適用法で定義された用語)も提供します。これらのカテゴリーには、識別子(名前・住所・メールアドレス・電話番号・その他のアカウント情報・クッキーなど)、商業情報(取引データなど)、財務データ(クレジットカードおよびその他の財務口座情報など)、インターネットまたはその他のネットワーク・デバイスのアクティビティ(IPアドレスまたはサービス使用状況など)、位置情報(一般的な位置)、推論データ、感覚情報(カスタマーサービスに電話した場合の音声録音など)、職業または雇用関連データ、教育データ、保険(健康保険を含む)情報、医療情報、身体的特徴または説明、法律で保護された分類(性別など)、お客様を特定または合理的に関連付けることができるその他の情報が含まれます。機密個人情報のカテゴリーは、アカウントのログイン情報・財務口座情報・アカウントへのアクセスを可能にするパスワードまたはその他の認証情報です。

当社は上記の個人情報のカテゴリーを以下のソースから収集します:(1)お客様から直接、(2)当社のウェブサイトおよびプラットフォームのご使用を通じて、(3)関連会社、(4)第三者およびその他のGruveの顧客。

当社またはサービスプロバイダーは、プライバシーポリシーに記載された目的のために上記カテゴリーの情報を収集・開示する場合があります。これには以下の事業目的または商業目的(適用法で定義された用語)が含まれます:

    • 当社の業務目的
    • サービス上での消費者インタラクションの監査
    • セキュリティインシデントおよび不正または違法行為の検出・防止・訴追
    • バグ検出とエラー報告
    • オンラインサービスに当社またはサービスプロバイダーが表示する情報のカスタマイズ
    • サービスの提供
    • サービスの改善と新サービスの開発(新サービス提供のための調査実施など)
    • 第三者広告・第三者パートナーからの関連オファーに関するお客様へのコミュニケーシ
    • ンなど、当社の商業的または経済的利益を促進するその他の用途
    • 当社がお客様にお知らせするその他の用途
    • 当社は適用される法律および規制への準拠のために上記カテゴリーの個人情報を使用することもあり、情報を「集約」(組み合わせ)したり、情報の一部を削除(「匿名化」)してユーザーまたはデバイスの特定を制限または防止することがあります。

情報の開示慣行については、プライバシーポリシーで説明しています。上記に記載された事業目的のために、個人情報の特定のカテゴリーを第三者(CCPAで定義)と共有する場合があります。たとえば、識別子やお客様を特定または合理的に関連付けることができるその他の情報を、お客様との契約の相手方と共有する場合があります。識別子はマーケティングパートナーと共有する場合があり、上記のいずれかのカテゴリーを子会社および関連会社と共有する場合もあります。ソーシャルメディアサービスとのアカウント連携や、オンラインサービス上のソーシャルメディアプラグインやリンクとのやり取りを行った場合、識別子・商業情報・インターネットまたはその他のネットワーク・デバイスのアクティビティ・一般的な位置情報をそれらのソーシャルメディアサービスと共有することがあります。

消費者の権利

カリフォルニア州居住者の場合、特定の権利を有する場合があります。カリフォルニア州法により、以下のことをリクエストできる場合があります:

    • 当社が収集または開示したお客様に関する個人情報のカテゴリー、それらの情報のソースのカテゴリー、個人情報の「収集」「販売」または「共有」の事業目的または商業目的、個人情報を開示または「販売」もしくは「共有」する第三者のカテゴリー、当社が「販売」する個人情報のカテゴリーの提供。
    • 当社がお客様について保有する特定の情報へのアクセスおよび/またはそのコピーの提供。
    • お客様について当社が保有する特定の情報の削除。
    • 当社が保持するお客様に関する不正確な個人情報の訂正。
    • 当社がお客様に提供する金銭的インセンティブ(存在する場合)に関する情報を受け取る権利。また、特定の権利を行使したことによって(適用法が規定する範囲で)差別を受けない権利も有しています。適用法の下では、特定の情報がかかるリクエストの対象外となる場合があります。当社がオンラインサービスをお客様に提供するためには、特定の種類の情報が必要です。削除を求められた場合、オンラインサービスにアクセスまたは利用できなくなる可能性があります。

当社が顧客に代わって個人情報を処理する場合、権利のリクエストは関連する顧客に直接行っていただく必要があります。顧客に代わって収集した情報に関するリクエストが当社に直接送られた場合、その顧客に転送されます。

これらの権利を行使するには、https://www.gruve.ai/contact-us からリクエストを送信してください。リクエストを処理する前に、お客様の本人確認が必要となります。これには、リクエストの性質および求める情報の機密性に応じて、既存の記録と照合するための情報提供が必要です。また、代理人を指定してお客様の代わりにリクエストを行うこともできます。その場合は、代理人に代わって行動することを許可する書面による委任状(お客様が署名したもの)を当社に提供する必要があります。それでも、お客様は当社と直接本人確認を行う必要があります。

個人情報の「販売」

カリフォルニア州居住者は、個人情報の「販売」をオプトアウトできる場合があります。CCPAは「販売」を広く定義しており、クッキー識別子・IPアドレス・閲覧行動などの特定の情報を第三者が受け取ることで、お客様のデバイス・ブラウザまたはお客様自身に関するプロファイルを作成できるようにすることが含まれる場合があります。そのようなプロファイルは、それらの第三者のプラットフォームまたは他のサイトでのインタレストベース広告の配信を可能にする場合があります。

サービスの使用方法に応じて、CCPAで定義される「販売」とみなされる可能性のあるインタレストベース広告のために、識別子(IPアドレス・デバイス識別子・クッキーなど)およびインターネットとデバイスのアクティビティを含む特定のカテゴリーの情報を開示する場合があります。そのような「販売」をオプトアウトするには、privacy@gruve.ai にリクエストを送信してください。

個人情報の「共有」

カリフォルニア州居住者は、個人情報の「共有」をオプトアウトできる場合があります。CCPAは「共有」を、ウェブサイトにわたる消費者の活動から取得した個人情報に基づく、消費者へのターゲット広告として定義しています。当社はお客様により関連性の高い広告を提供するために、このような目的で情報を「共有」しています。この広告の一環として、識別子(IPアドレス・デバイス識別子・クッキーなど)およびインターネットとデバイスのアクティビティを広告プラットフォームおよび広告ネットワークと「共有」する場合があります。そのような「共有」をオプトアウトするには、https://www.gruve.ai/contact-us からリクエストを送信してください。

グローバルプライバシーコントロール

当社はグローバルプライバシーコントロールを通じて送信されたオプトアウト優先シグナルにも対応し、それに従います。これらの方法で行使したオプトアウト設定は、設定を行った特定のデバイス/ブラウザにのみ適用されます。グローバルプライバシーコントロールの使用方法の詳細については、www.globalprivacycontrol.org をご覧ください。

16歳未満の子ども

当社は、16歳未満の子どもの個人情報を故意に「販売」または「共有」することはありません。

機密個人情報

CCPAは、機密個人情報が特定の目的に使用される場合に、その使用または開示を制限することも認めています。なお、当社はCCPAの下でオプトアウトできない目的以外で機密個人情報を使用または開示することはありません。

個人情報の保持

上記の「データ保持」セクションをご参照ください。

カリフォルニア州 Shine the Light

当社は、第三者の直接マーケティング目的のために個人情報を開示することはありません。

子どものプライバシー

オンラインサービスは13歳未満の子どもを対象としていません。当社は、13歳未満の子どもからの個人情報(児童オンラインプライバシー保護法(COPPA)で定義された用語)を故意に収集することはありません。13歳未満の個人が個人情報を提供したことが判明した場合、COPPAが要求する範囲でその個人情報を削除します。

当社は、親の同意なしに16歳未満のEU居住者のデータを故意に処理することはありません。親の同意なしに16歳未満のEU居住者からデータを収集したことが判明した場合、できる限り早急にそのデータを削除するための合理的な措置を講じます。

プライバシーポリシーの更新

当社はいつでも本規約の一部を更新・変更・置換する場合があります。本規約の最新バージョンはサービスに掲載されます。変更点を確認するために定期的にサービスをご確認いただくことはお客様の責任です。

お客様の権利または義務に影響する本規約への重要な変更を行う場合、合理的な方法で変更についてお知らせします。これには、サービスを通じて、またはメールでのお知らせが含まれる場合があります。

変更の施行日以降もサービスを継続してご利用されることは、変更への同意を意味します。新しい規約に同意しない場合は、サービスをご利用いただけない場合があります。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合は、下記までお問い合わせください:

Gruve Tech Inc.

399 Bradford St, Redwood City, 94063, California, USA

メール: privacy@gruve.ai

施行日:2025年10月21日